Dag van de Zorgvrager 3
In 2014 werd op initiatief van de ChristenUnie-SGP door de gemeenteraad voor het eerst een “Dag van de Zorgvrager” georganiseerd. Doel was om zicht te krijgen op de vragen en zorgen van inwoners met het ook op de nieuwe sociaal domeintaken die de gemeente per 1 januari 2015 op zich zou nemen. In het najaar 2015 hebben we die dag herhaald om te peilen hoe de overgang verlopen is. Nu was het tijd om opnieuw te polsen hoe de uitvoering van de zorgtaken verloopt.
Samen met Simone Borgstede (CDA), Pieter Kroon (PvdA/GroenLinks/LokaalSociaal) en Mariska de Vos (griffie) vormde Wim Stam (fractievoorzitter ChristenUnie-SGP) het organisatiecomité namens de raad. Vooraf was de publiciteit voor deze dag gezocht via de lokale kranten en RTV De Ronde Venen, maar (via de ambtelijke organisatie) waren zorgvragers ook per brief op deze dag gewezen. En dat heeft gewerkt.
Op zaterdag 27 maart ontvingen de raadsleden meer dan 60 inwoners met hun vragen en verhalen, verdeeld over een identiek ochtend- en middagprogramma. Na een korte introductie onder leiding van dagvoorzitter Herman Meijer, mochten Simone, Wim en Pieter kort iets uitleggen over de rolverdeling in de gemeente (raad, college, ambtenaren, servicepunt, sociaal team en zorgaanbieders), de klachten en bezwarenprocedure en de onafhankelijke clientondersteuning.
Vervolgens werden de aanwezigen (en de aanwezige raadsleden) in twee groepen verdeeld, zodat iedereen ruim de gelegenheid had om zijn of haar verhaal te doen.
Wat ons opviel, was dat vrijwel alle aanwezigen gebruik maken van zogenaamde WMO-voorzieningen (hulpmiddelen, dagbesteding, etc…), een enkeling ook van de bijstand en eigenlijk niemand van de aanwezigen gebruik maakte van de jeugdhulp. Aangezien de gemeente ook al langere tijd geen klachten of bezwaren ontvangt rondom de jeugdhulp, lijkt het er toch op, dat dit best goed verloopt.
Wat verder opviel, was dat vrij veel mensen ons vertelden niet zo zeer een vraag te hebben, maar ons mee wilde geven, dat men best tevreden is met de verleende zorg.
Verder kwam er een breed scala aan onderwerpen langs, waar mensen soms heel persoonlijke vragen over hadden. Voor ons zijn in ieder geval opvallende punten:
* onbekendheid van de clientondersteuning
* hoe houdt de gemeente zicht op de kwaliteit van de zorgverleners en de klachtenafhandeling bij die zorgverleners
* vergrijzing / ouderen en eenzaamheid en de huisvesting na het opheffen van de verzorgingshuizen
* zijn de geboden oplossingen altijd maatwerk of nog teveel aanbodgericht
* veranderingen in de huishoudelijke hulp
* toegankelijkheid van openbare gebouwen
Door de aanwezige raadsleden is afgesproken, dat er een gezamenlijk verslag komt, wat gebruikt kan worden voor een evaluatie van de dag met het college en de ambtelijke organisatie en dat daarna partijen met de resultaten aan de slag kunnen (bijvoorbeeld via moties, amendementen of andere voorstellen).
Archief > 2017
december
november
- 16-11-2017 16-11-2017 09:13 - Geen zicht op het minimabeleid
- 09-11-2017 09-11-2017 09:25 - Statenleden op bezoek
- 06-11-2017 06-11-2017 09:45 - BEGROTINGSRAAD 2018
oktober
- 05-10-2017 05-10-2017 11:05 - Aanpassing Handhavingsbeleid
- 05-10-2017 05-10-2017 11:05 - Nota vastgoed / integraal vastgoedbeleid
- 05-10-2017 05-10-2017 11:04 - Rijksstraatweg 107B/(bij)135B Baambrugge
- 05-10-2017 05-10-2017 11:02 - Eindrapport Evaluatie Harmonisatie Buitensportaccomodaties
- 05-10-2017 05-10-2017 11:01 - Transformatieplan PAUW
- 02-10-2017 02-10-2017 10:09 - Amendement ChristenUnie-SGP brengt doorbraak zwembad
juli
- 04-07-2017 04-07-2017 12:18 - Groenbeleidsplan
- 04-07-2017 04-07-2017 12:18 - Bestemmingsplan Woonwagenlocatie
- 04-07-2017 04-07-2017 12:17 - Woonvisie
juni
- 30-06-2017 30-06-2017 12:17 - Programmarekening 2016 en 1e bestuursrapportage 2017
- 30-06-2017 30-06-2017 12:16 - Burgerinitiatief voor een gecombineerd sportgebouw te Abcoude
- 12-06-2017 12-06-2017 09:00 - Kunstgrasvelden
- 12-06-2017 12-06-2017 08:55 - Terugblik op de behandeling Kadernota 2018
- 02-06-2017 02-06-2017 09:36 - ChristenUnie-SGP blij met resultaat over Duurzaam Financieren
- 01-06-2017 01-06-2017 10:02 - Algemene Beschouwingen 2017
maart
- 27-03-2017 27-03-2017 09:14 - Veiling Legakkers
- 25-03-2017 25-03-2017 09:11 - Dag van de Zorgvrager 3
- 24-03-2017 24-03-2017 17:58 - Maatschappelijke Agenda
- 24-03-2017 24-03-2017 17:57 - Vergunning, Toezicht en Handhaving-taken
- 24-03-2017 24-03-2017 17:56 - Centrumplan Vinkeveen
februari
- 27-02-2017 27-02-2017 09:19 - Raad De Ronde Venen biedt PAUW-medewerkers geen hoop
- 02-02-2017 02-02-2017 09:42 - Motie Onderzoek Verruimen Parkeerduur
- 02-02-2017 02-02-2017 09:41 - Keuze rechtsopvolging recreatieschap
- 02-02-2017 02-02-2017 09:39 - Milieueffectrapportage Plassengebied
- 02-02-2017 02-02-2017 09:39 - Samenwerkingsagenda Onderwijs